Возврат товара

Вы можете вернуть товар, который не был в употреблении в течение 14 дней со дня покупки.

1. Упакуйте товар

• Положите новый товар без следов эксплуатации в оригинальную упаковку. Если товар состоит из нескольких частей, нужно вернуть весь комплект.
• Убедитесь, что ничего не потерялось и вы возвращаете товар в той комплектации, в которой его получили.
• Чек отправлять не обязательно.

2. Заполните бланк возврата товара

• Распечатайте и заполните бланк возврата, его можно найти здесь.

Важно:

• В бланке разборчиво укажите фамилию, имя, отчество владельца банковской карты на украинском языке.
• Убедитесь, что вы заполнили все поля.

3. Как отправить товар курьерской службой

Чтобы вернуть или обменять товар, его необходимо отправить курьерской службой в течение 14 дней с момента покупки.

Как отправить товар в сервисный отдел?

• Прийдите в ближайшее отделение Новой Почты
• Оформьте отправку по реквизитам:
  Получатель: ФЛП Бондарь Александр Сергеевич (Код ЕГРПОУ: 3371812810), г. Ковель, Отделение №2 (ул. Театральная 18), +380914818867 (только как контактный для отправки)
  Оплата доставки - за счет отправителя
  Объявленная стоимость – равна стоимости товара согласно товарному чеку
• Услуги «Обратная доставка» и «Послеплата» должны быть отменены.
• Обязательно вложите заполненную заявку на возврат товара.

Мы сможем принять возврат, только если товар в надлежащее состояние:

• без механических повреждений;
• полностью укомплектован;
• со всеми сохраненными ярлыками и заводской маркировкой.

5. Как мне вернут деньги за товар?

Вы можете указать данные банковской карты для возврата средств, оформляя возврат в бланка возврата товара. В бланке возврата укажите номер карты и ФИО владельца банковской карты на украинском языке.

Обычно деньги возвращаются через 2–7 дней после принятия решения о возврате средств.

Гарантия на товар

На каждый товар предоставляется гарантия, указанная на сайте в карточке товара и гарантийном талоне, который предоставляется при покупке товара.

Отношения между Продавцом и Покупателем регулируются Законом Украины "О защите прав потребителей".

Гарантийные обязательства не распространяются в таких случаях:

• неисправностей, вызванных нарушением правил транспортировки, хранения, эксплуатации или неправильной установкой;
• повреждений, вызванных попаданием внутрь товара жидкостей или посторонних предметов;
• наличия внешних повреждений и дефектов (явные механические или термические повреждения, трещины, сломанные контактные группы и/или разъемы) любого элемента товара.

При наступлении гарантийного случая, отправьте товар согласно инструкции выше, указав соответствующую информацию в бланке возврата.