Все буде Україна!

Ми працюємо у воєнний час. Усі замовлення своєчасно обробляються та відправляются у доступні регіони.

Подробнее

Возврат товара

Вы можете вернуть товар, который не был в употреблении в течение 14 дней со дня покупки.

1. Упакуйте товар

  • Положите новый товар без следов эксплуатации в оригинальную упаковку. Если товар состоит из нескольких частей, нужно вернуть весь комплект.
  • Убедитесь, что ничего не потерялось и вы возвращаете товар в той комплектации, в которой его получили.
  • Чек отправлять не обязательно.

2. Заполните бланк возврата товара

  • Распечатайте и заполните бланк возврата, его можно найти здесь.

Важно:

  • В бланке разборчиво укажите фамилию, имя, отчество владельца банковской карты на украинском языке.
  • Убедитесь, что вы заполнили все поля.

3. Как отправить товар курьерской службой

Чтобы вернуть или обменять товар, его необходимо отправить курьерской службой в течение 14 дней с момента покупки.

Как отправить товар в сервисный отдел?

  • Прийдите в ближайшее отделение Новой Почты
  • Оформьте отправку по реквизитам:
    Получатель: ФЛП Бондарь Александр Сергеевич (Код ЕГРПОУ: 3371812810), г. Ковель, Отделение №2 (ул. Театральная 18), +380914818867 (только как контактный для отправки)
    Оплата доставки - за счет отправителя
    Объявленная стоимость – равна стоимости товара согласно товарному чеку
  • Услуги «Обратная доставка» и «Послеплата» должны быть отменены.
  • Обязательно вложите заполненную заявку на возврат товара.

Мы сможем принять возврат, только если товар в надлежащее состояние:

  • без механических повреждений;
  • полностью укомплектован;
  • со всеми сохраненными ярлыками и заводской маркировкой.

5. Как мне вернут деньги за товар?

Вы можете указать данные банковской карты для возврата средств, оформляя возврат в бланка возврата товара. В бланке возврата укажите номер карты и ФИО владельца банковской карты на украинском языке.

Обычно деньги возвращаются через 2–7 дней после принятия решения о возврате средств.

Гарантия на товар

На каждый товар предоставляется гарантия, указанная на сайте в карточке товара и гарантийном талоне, который предоставляется при покупке товара.

Отношения между Продавцом и Покупателем регулируются Законом Украины "О защите прав потребителей".

Гарантийные обязательства не распространяются в таких случаях:

  • неисправностей, вызванных нарушением правил транспортировки, хранения, эксплуатации или неправильной установкой;
  • повреждений, вызванных попаданием внутрь товара жидкостей или посторонних предметов;
  • наличия внешних повреждений и дефектов (явные механические или термические повреждения, трещины, сломанные контактные группы и/или разъемы) любого элемента товара.

При наступлении гарантийного случая, отправьте товар согласно инструкции выше, указав соответствующую информацию в бланке возврата.